Изкуството на ненасилствената комуникация: път към разбирателство и хармония
Ненасилствената комуникация (ННК) е подход, създаден от американския психолог Маршал Розенберг, който насърчава разбирателството и уважението в диалога. ННК не просто подобрява комуникацията, но и предоставя инструмент за разрешаване на конфликти, изграждане на връзки и сътрудничество без принуда или агресия.
Основата на ННК се изгражда върху четири стъпки: наблюдение, чувство, нужда и молба. Първата стъпка – [...]